Aviso importante:
Antes de prosseguir com a solicitação do serviço RenaveAuto, por favor, leve em consideração as seguintes orientações:
1 - O serviço RENAVEAuto é de uso exclusivo para lojas cadastradas na plataforma newdesp. E para uso deste serviço, será necessário uma autorização via e-mail das lojas através de um convite
2 - Ao aceitar os termos para que a plataforma realize operações.
3 - A loja deverá fazer a importação de seu certificado Digital para a nossa plataforma, que irá transmitir as operações em sequência
4 - O valor da taxa de 2 UFESP's (R$ 74,04) já está inclusa juntamente com o valor de solicitação de serviço para operação de entrada/saída do veículo
5 - Assim que as informações e documentos forem enviados, será criado uma solicitação até ser atendida pelo sistema Sances - RENAVEAuto concluírá o processo. O processo tem prazo de conclusão em até 1 dia útil, e o ATPV-e será liberado no painel de pedidos.
6 - Assim que a solicitação for gerada, não será possível o cancelamento até a análise do RENAVE/Detran. Caso o Detran reprove o pedido de entrada ou saída será possível o seu cancelamento, mas descontado um valor de exclusão de R$ 10,00 para eventual estorno
7 - Caso seja negado e cancelado pelo sistema, o valor será estornado em até 72 horas automaticamente, caso não ocorra poderá fazer um chamado no atendimento ao cliente no Whatsapp (11) 96262-2080